Lorsque vous achetez des menuiseries, portes et fenêtres, vous devez vous assurer que le professionnel que vous avez choisi pourra vous assurer un minimum de SAV en fonction de vos attentes.
En effet, l’achat de menuiseries représente un budget important. C’est pourquoi, il faut tout d’abord que vous choisissez des produits de qualité qui tiennent sur des décennies et malgré cela, vous assurez des garanties et des contrats qu’on vous propose derrière. Aujourd’hui, on retrouve différentes pratiques comme des garanties à vie (attention à bien regarder les mentions qui se cachent derrière une telle expression, bien souvent cette garantie à vie ne fonctionne que sous certaines conditions), des garanties de différentes années en fonction de la partie de la menuiserie, etc.
Le plus important, est tout d’abord de vous assurer d’avoir toujours une entité vers qui vous tournez si vous rencontrez par la suite des soucis avec vos menuiseries (qu’ils soient ou non compris dans le SAV). Pour cela, pensez à vérifiez la solvabilité de votre interlocuteur. Assurez-vous que l’entreprise soit prête à intervenir à tout moment pour vous assurer un SAV de qualité et réactif pour vos portes et fenêtres. Cela doit être pris en compte lors de votre choix de professionnel de la menuiserie.
Notre principal conseil pour cela est de demander à des clients de l’entreprise pour avoir un retour direct. Si l’entreprise n’a rien à cacher, elle vous donnera les coordonnées des personnes. Pensez-y !
